Aangepaste dienstverlening ivm Corona

Corona is helaas nog niet weg uit onze samenleving. Daarom hanteren wij nog een paar regels om ervoor te zorgen dat we de zorg kunnen blijven leveren die nodig is:

• Wij verzoeken u altijd eerst telefonisch contact met ons op te nemen zodat de assistente vragen kan stellen over uw klachten voordat u naar de praktijk komt.
• De bel bij de deuren in de hal blijft aanwezig. Zo kan de assistente zo nodig nog advies geven omtrent het gebruik van een mondkapje. Daarnaast houdt de assistente overzicht over de patiënten die binnen komen en voorkomen we lange wachtrijen aan de balie.
• Als de assistente telefonisch heeft aangegeven dat u naar de praktijk kunt komen, verzoeken wij u een mondkapje te dragen als u koorts heeft of klachten van de luchtwegen, zoals verkoudheid, hoesten of keelpijn. We proberen daarmee de kans te verkleinen dat andere bezoekers en ook onze praktijkmedewerkers zelf ziek worden. Hartelijk dank voor uw medewerking!
• Patiënten die mogelijk corona-klachten hebben, kunnen na telefonische triage door uw eigen huisartspraktijk, en alleen in geval van ernstige klachten, gezien worden in een aparte ruimte op de praktijk.
• Wij verzoeken u de herhaalmedicatie verzoeken zoveel mogelijk via de website van uw apotheek of via onze website aan te vragen.
• Voor het testen op corona verwijzen wij u naar de website van de rijksoverheid.

Wij willen u wijzen op de mogelijkheid van onze online diensten (online herhaalrecept aanvragen, afspraak inplannen en een e-consult aanvragen). U moet dan wel eerst een account aanvragen in het Patiëntenportaal. Dit regelt u eenvoudig via de website. U kunt daarna ook via de gratis app “Uw Zorg online” op uw mobiele telefoon van onze online diensten gebruik maken.

De huisartsen van de Heelhoek.