Werkwijze
Om uw contacten met de praktijk zo goed mogelijk te laten verlopen, zijn duidelijke afspraken van groot belang. De afspraken die hier worden genoemd gelden voor alle praktijken. Afspraken en tijden die speciaal gelden voor een bepaalde praktijk, kunt u vinden bij de praktijkpagina’s, bereikbaar via het menu. Daar kunt u ook de praktijkfolders met alle informatie inzien en printen.
Openingstijden
De praktijken zijn geopend op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.
Indien u tijdens kantooruren belt, krijgt u een keuzemenu te horen:
- Spoed. A.u.b. alleen gebruiken bij echte spoed!
- Afspraak maken of overleg met de assistente.
Deze keuze werkt alleen van 8.30 tot 10.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur. ** - Uitslagen opvragen. Deze keuze werkt alleen van 11.00 tot 12.00 uur.
- Herhaalrecepten aanvragen: deze keuze werkt altijd, ook buiten kantooruren.
Bij het inspreken duidelijk uw naam, telefoonnummer, geboortedatum en het medicijn dat u wilt bestellen vermelden.
Soms is het erg druk aan de telefoon, bijvoorbeeld op maandagmorgen.
Het kan dan verstandig zijn om het later, bijvoorbeeld ’s middags, opnieuw te proberen.
Als u belt buiten kantooruren, hoort u dat u herhaalrecepten via keuze 4 kunt aanvragen en wordt u voor noodzakelijke huisartsenzorg verwezen naar de Huisartsenpost.
Huisartsenpost
Heeft u buiten kantoortijden dringend zorg nodig die niet kan wachten tot uw eigen huisartsenpraktijk weer open is? Ga naar Huisartsenspoedpost Lelystad Stel uw vraag aan de digitale assistent en volg de adviezen op.
Probeer de basisgegevens van de patiënt bij de hand te hebben als u belt:
naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, huisarts, verzekeraar en polisnummer.
Voor overige praktijkafspraken, zie:
